在辦公室裡，常聽到大家說 AI 很好用、很方便，可以讓工作事半功倍，甚至有人形容它是「第二個大腦」。聽起來好像只要把 AI 請進門，我的工作人生從此就能平步青雲，再也不會被老闆追殺⋯⋯真的有這麼美好嗎？
我不是那種趕時髦的人，但周遭太多聲音在吹捧，我也好奇心作祟，就嘗試把 AI 導入工作流程裡，一用就是一個月。結果，它確實幫我分擔了一些事務，但與其說它像「第二個大腦」，我覺得它更像一個「無所事事」的同事，一個你根本不知道他在幹嘛的同事。
怎麼說呢？就拿寫企劃案這件事來說吧。我以前是會從零開始發想，從市場分析到受眾定位、活動規劃、預算編列，一步步把企劃寫出來。現在，我會請 AI 幫我生成一些初步想法，甚至直接給它幾個關鍵字，讓它吐出一個框架。你說它快不快？當然快。幾秒鐘就把一個架構給你了，省去了不少「暖機」時間。但問題是，它給的東西，常常像是隔壁鄰居阿嬤隨口說出來的意見。表面上說得頭頭是道，實際上卻經不起推敲。
我拿到 AI 給的企劃案，就像拿到一份半成品，甚至可以說，是「半熟不生」的毛坯。裡面的內容有時候前後矛盾，有時候資料過時，有時候又寫得太過空泛，好像在玩文字接龍。我還得花時間去修改、去補充、去查證。那些 AI 編出來的「市場數據」，你敢直接拿去給老闆看嗎？它寫出來的「競爭者分析」，你確定是基於最新狀況嗎？說穿了，AI 只是幫我省去了「打字」的時間，但「思考」和「判斷」的工作，還是得我自己來。
我發現 AI 在處理某些重複性高、邏輯性強的任務時，確實有它的優勢。比如資料整理、語法檢查、文本翻譯這些，它做得比人快，也比較不容易出錯。當它被當成一個「工具人」來使用時，它表現得還不錯。就像我讓它幫我把會議記錄整理成條列式重點，或者將英文郵件翻譯成中文，這些它都能勝任。可是一旦涉及到需要創意、情感、深度理解的工作，它就開始「秀下限」了。
就像上次，我請它幫我寫一個產品文案，主題是關於「女性獨立自主」。它給我寫了一堆「活出自我」、「勇於追夢」、「做自己的女王」這類詞語，聽起來很勵志，但就是少了那麼一點「真」的味道。我讀了幾遍，覺得它像是在讀百科全書，沒有任何生命力。我花了好一番功夫，才把那些冷冰冰的詞語，注入一點人的溫度。
這個「AI 同事」在辦公室裡，總是表現得「過於樂觀」，什麼都說好，什麼都說行。它不會跟你爭辯，也不會給你出難題，你問什麼它就答什麼。但這種「無條件順從」，有時候反而讓人感到疲憊。因為它的回答，往往是基於它學到的「平均值」，而不是基於「真實世界」的複雜性。它沒有生活經驗，沒有情感起伏，它寫出來的東西，自然也就少了點人味。
所以，與其說 AI 是我的「同事」，不如說它是一個「大型的資料庫」加上「文字產生器」。它能幫我整理資訊，也能幫我生成文字，但它無法取代我的思考，也無法取代我對工作的責任感。我還是要不斷地去檢視它給的答案，去修正它犯的錯誤，去賦予它更深層次的意義。
用了一個月，我對 AI 的看法，從最初的好奇，到現在的有些清醒。它確實是個好工具，但它遠沒有達到許多人期望的那個「智慧助手」的高度。它就像我那個坐在辦公室角落，看起來很忙，但你又說不上他到底做了什麼的同事。表面上它什麼都參與了，但真正拍板定案，還是得靠我們自己。而那些被吹捧的「第二個大腦」？或許還在未來某個版本裡，等著我們去發掘吧。